• tel: 0 (69) 324066
  • Политика возврата средств

    Как я могу вернуть товар/заказ?

    -----
    Наша политика возврата дает вам права отказаться от покупи в течение 14 дней. Срок 14 дней исчисляется со дня покупки продукта, по истечении 14 дней у вас больше нет права требовать возврата.

    Имеют право на возврат, все неоткрытые предметы, которые не были использованы и находятся в своем первоначальном состоянии, в котором они были доставлены.

    Возврат (если применимо)
    Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный вами товар, а также уведомим вас об одобрении или отклонении возврата.
    Сразу после подтверждения возврата мы приступим к возврату суммы, относящейся к возвращенным продуктам, после чего ваша кредитная карта или оригинальный способ оплаты будут автоматически зачислены в течение 10 рабочих дней.

    Задержки или отсутствие возврата (если применимо)
    Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте баланс своего банковского счета.
    Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем возврат будет официально зарегистрирован.
    Затем обратитесь в банк. Требуется определенное количество времени для обработки, прежде чем возврат будет зарегистрирован.
    Если вы сделали все это и еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@supliment.md.

    Обмены (если применимо)
    Мы заменяем только дефектные или поврежденные продукты. Если вам нужно обменять на тот же товар, отправьте нам письмо на support@supliment.md, объяснив причину обмена и сообщив нам о статусе продукта, и мы организуем обмен как можно скорее.

    Отправка товара
    Мы покрываем стоимость отправки возвратов, только если мы несем ответственность за причину, по которой вы запросили возврат. Во всех остальных случаях вы будете нести ответственность за оплату расходов по доставке для возврата вашего товара. Если вы получите возмещение, стоимость возврата будет вычтена из возмещения.

    В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы измененный продукт достиг вас, может варьировать.
    -----

    русский ru