Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

supliment.md

Conform Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protectia datelor cu caracter personal

1. DISPOZITII GENERALE

Prezenta Politica de Confidentialitate descrie modul in care Societatea cu Raspundere Limitata "OQIN128" (denumita in continuare "Operatorul"), cu numarul de identificare de stat 1020600016778, sediul in or. Nisporeni, str. Stefan cel Mare si Sfant 68, Republica Moldova, colecteaza, utilizeaza, prelucreaza si distribuie datele cu caracter personal ale utilizatorilor care viziteaza sau efectueaza achizitii pe site-ul supliment.md (denumit in continuare "Site-ul").

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectueaza in conformitate cu prevederile Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protectia datelor cu caracter personal si ale altor acte normative in vigoare ale Republicii Moldova.

Prin utilizarea Site-ului si plasarea comenzilor, utilizatorul confirma ca a luat cunostinta cu prezenta Politica si consimte la prelucrarea datelor sale cu caracter personal in conditiile descrise.

2. DATELE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE

2.1. Date colectate automat ("Informatii despre Dispozitiv")

Cand vizitati Site-ul, colectam automat anumite informatii despre dispozitivul dvs., inclusiv:

- informatii despre browserul Web utilizat;
- adresa IP a dispozitivului;
- fusul orar;
- cookie-uri instalate pe dispozitiv;
- paginile web vizualizate si produsele accesate;
- site-urile web sau termenii de cautare care v-au referit la Site;
- informatii despre modul de interactiune cu Site-ul.

Aceste date sunt colectate prin intermediul urmatoarelor tehnologii:

- Cookie-uri - fisiere de date plasate pe dispozitiv, care includ adesea un identificator unic anonim. Puteti gestiona preferintele privind cookie-urile accesand setarile browserului sau vizitand http://www.allaboutcookies.org;
- Fisiere log - urmaresc actiunile pe Site si colecteaza date, inclusiv adresa IP, tipul de browser, furnizorul de servicii Internet, paginile de trimitere/iesire si timbrele de data/ora;
- Web beacons, etichete si pixeli - fisiere electronice utilizate pentru a inregistra informatii despre modul in care navigati pe Site.

2.2. Date colectate la plasarea comenzilor ("Informatii despre Comanda")

Cand efectuati sau incercati sa efectuati o achizitie prin intermediul Site-ului, colectam:

- numele si prenumele;
- adresa de facturare;
- adresa de livrare;
- informatiile de plata (procesate securizat prin procesatori de plati autorizati);
- adresa de e-mail;
- numarul de telefon.

3. SCOPURILE PRELUCRARII DATELOR

Datele cu caracter personal sunt prelucrate in conformitate cu art. 5 din Legea nr. 133/2011, in baza consimtamantului persoanei vizate si/sau in scopul executarii unui contract, pentru urmatoarele scopuri:

Informatiile despre Comanda sunt utilizate pentru:

- executarea comenzilor plasate prin intermediul Site-ului (procesarea platilor, organizarea livrarii, emiterea facturilor si confirmarilor de comanda);
- comunicarea cu dvs. privind comanda, livrarea sau serviciile conexe;
- identificarea si prevenirea riscului de frauda;
- furnizarea de informatii sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre, exclusiv cu consimtamantul prealabil al utilizatorului.

Informatiile despre Dispozitiv sunt utilizate pentru:

- monitorizarea potentialelor riscuri de frauda (in special adresa IP);
- imbunatatirea si optimizarea Site-ului (analitica comportamentului utilizatorilor);
- evaluarea eficientei campaniilor de marketing si publicitate.

4. TRANSFERUL SI DIVULGAREA DATELOR

Operatorul poate transmite datele cu caracter personal unor terte parti exclusiv in scopurile mentionate la sectiunea 3 si cu respectarea prevederilor art. 31 si 32 din Legea nr. 133/2011. Tertele parti care pot accesa datele:

- Shopify Inc. - platforma de ecommerce utilizata pentru gestionarea magazinului online (politica Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy);
- Google LLC - servicii de analiza web (Google Analytics). Puteti dezactiva Google Analytics accesand https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
- Furnizori de servicii de livrare - pentru procesarea si livrarea comenzilor;
- Procesatori de plati autorizati - pentru procesarea securizata a tranzactiilor;
- Autoritati publice - in cazul in care divulgarea este impusa de legislatia in vigoare a Republicii Moldova.

Toate tertele parti care prelucreaza date in numele Operatorului au obligatia de a respecta confidentialitatea si securitatea datelor cu caracter personal.

5. PUBLICITATE COMPORTAMENTALA

Cu consimtamantul utilizatorilor, Operatorul poate utiliza datele colectate pentru a furniza reclame sau comunicari de marketing personalizate. Utilizatorii se pot dezabona de la publicitatea targetata accesand:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De asemenea, puteti renunta la publicitatea personalizata accesand portalul Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

6. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

In conformitate cu art. 12-20 din Legea nr. 133/2011, utilizatorii ale caror date sunt prelucrate beneficiaza de urmatoarele drepturi:

- Dreptul de acces - dreptul de a solicita confirmarea prelucrarii si accesul la datele prelucrate;
- Dreptul de rectificare - dreptul de a solicita corectarea sau actualizarea datelor inexacte sau incomplete;
- Dreptul de stergere ("dreptul de a fi uitat") - dreptul de a solicita stergerea datelor, in conditiile prevazute de lege;
- Dreptul de opozitie - dreptul de a se opune prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct;
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii - dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii in anumite conditii;
- Dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele furnizate intr-un format structurat, utilizat in mod curent;
- Dreptul de a depune plangere - dreptul de a adresa o plangere Centrului National pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (www.datepersonale.md).

Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, utilizatorul poate contacta Operatorul la adresa de e-mail: support@supliment.md. Solicitarile vor fi procesate in termenul prevazut de lege.

7. SECURITATEA DATELOR

Operatorul aplica masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, divulgarii, modificarii sau distrugerii, in conformitate cu art. 23 din Legea nr. 133/2011. Transmisia datelor de plata se realizeaza exclusiv prin conexiuni securizate (SSL/TLS).

8. RETENTIA DATELOR

Datele cu caracter personal sunt pastrate pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea termenelor prevazute de legislatia fiscala si comerciala in vigoare. Datele aferente comenzilor vor fi pastrate pentru inregistrarile contabile si fiscale conform cerintelor legale. Cand plasati o comanda prin intermediul Site-ului, vom pastra informatiile dvs. de comanda pentru inregistrarile noastre, cu exceptia cazului in care si pana cand nu ne cereti sa stergem aceste informatii.

9. COOKIE-URI

Site-ul utilizeaza cookie-uri pentru functionarea optima si personalizarea experientei utilizatorilor. Prin continuarea navigarii pe Site, utilizatorul consimte la utilizarea cookie-urilor, cu posibilitatea de a le dezactiva oricand din setarile browserului. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta functionalitatea Site-ului.

10. TRANSFERUL INTERNATIONAL AL DATELOR

In scopul functionarii serviciilor de ecommerce (Shopify) si analytics (Google Analytics), datele cu caracter personal pot fi transferate in afara Republicii Moldova, inclusiv in Canada si Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizeaza cu respectarea garantiilor adecvate prevazute de legislatia aplicabila, in conformitate cu art. 32 din Legea nr. 133/2011.

11. NU URMARI (DO NOT TRACK)

Retineti ca nu modificam practicile de colectare a datelor si de utilizare a Site-ului atunci cand vedem semnalul NU URMARI din browserul dvs.

12. MODIFICARI ALE POLITICII

Operatorul isi rezerva dreptul de a actualiza prezenta Politica de Confidentialitate pentru a reflecta modificarile in practicile de prelucrare a datelor sau schimbarile legislative. Utilizatorii vor fi notificati despre modificarile semnificative prin afisarea versiunii actualizate pe Site, cu indicarea datei intrarii in vigoare. Continuarea utilizarii Site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea acestora.

13. DATE DE CONTACT

Pentru orice intrebari, solicitari privind exercitarea drepturilor sau reclamatii referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, va rugam sa ne contactati:

- E-mail: support@supliment.md
- Operator: S.R.L. "OQIN128"
- IDNO: 1020600016778
- Adresa: str. Stefan cel Mare si Sfant 68, or. Nisporeni, Republica Moldova
- Autoritatea de supraveghere competenta: Centrul National pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, www.datepersonale.md

Data ultimei actualizari: Iunie 2026  |  Versiunea: 2.0  |  Temei legal: Legea nr. 133 din 08.07.2011